Product Consultant (m/w)

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Seit 1997 entwickelt Viadesk Digital Workplace Lösungen, die Unternehmen und ihre Mitarbeiter beim modernen Informationsaustausch unterstützen. Vom Social Intranet bis zum Learning Management System hat Viadesk die passenden Tools für Wissensmanagement und Zusammenarbeit im Online-Bereich. Große Organisationen und Bistümer, Verlage und Unternehmen wenden die Plattformen täglich mit mehreren Tausend Mitarbeitern an. Um unser Wachstum in Europa weiter voranzubringen, suchen wir derzeit einen Product Consultant (m/w) für unser Team am Standort Köln.

Kurz über uns

Wir arbeiten in Amsterdam und Köln und irgendwo dazwischen. Natürlich sind wir digital vernetzt. Genau wie rund 250.000 weitere Nutzer wenden wir unser Social Intranet tagtäglich an. Wir entwickeln unsere Software seit 1997 und haben eine zuverlässige Plattform geschaffen, die überall und jederzeit zugänglich ist. Unsere Kunden sind damit sehr zufrieden und das wollen wir auch so halten!

Wen suchen wir?

Du hast Lust auf Social Intranet und Digital Workplace und möchtest Kunden von den Möglichkeiten moderner Workplace Tools überzeugen. Dein Fachgebiet ist das Aufsetzen und Implementieren von (Social) Intranet Umgebungen in Betrieben. Deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeichnen dich aus. Du siehst keine Probleme, du siehst Herausforderungen. Du nimmst stets eine beratende Haltung ein und denkst kunden- bzw. resultatgerichtet. Du überzeugst sowohl als Team-Player als auch bei selbstständigen Tätigkeiten, die du eigenverantwortlich übernimmst.

Zum Aufgabengebiet:

  • Als Product Consultant bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Vorrangiges Aufgabengebiet liegt bei Implementierungsprojekten bei neuen und bestehenden Kunden, bei denen unsere Produkte nahtlos an die Organisation des Kunden anschließen.
  • Du berätst Kunden über gewünschte Anpassungen und vermittelst Aufträge an das Viadesk Entwicklerteam
  • Neue Kunden unterstützt du bei der Anwendung unserer Produkte und sorgst für Akzeptanz beim Endbenutzer.
  • Du bist somit Berater und Sparringpartner für die weitere Professionalisierung unserer Services.
  • Dein Fachgebiet ist es, Prozesse beim Kunden zu durchleuchten und die Anwendung von Viadesk-Produkten genau darauf abzustimmen. Du findest immer neue Chancen und Möglichkeiten, den Einsatz von Viadesk ins rechte Licht zu rücken.
  • Bei unseren Projekten ist die gute Zusammenarbeit zwischen Project Owner, Product Consultant und Account Manager essentiell. Zusammen sorgt ihr für gute Ausführung und langfristigen Erfolg als Projektteam.
  • Die Zusammenarbeit mit Kunden, Kollegen und Dritten übernimmst du mit Freude und schaffst es, die Bedürfnisse jedes einzelnen zu erkennen und zu berücksichtigen.

Voraussetzungen:

  • Ausgeprägte konzeptionelle und pragmatische Arbeitsweise
  • Erfahrung mit großen Implementierungsprojekten
  • Kommunikationsstark
  • Empathievermögen
  • Eigenständigkeit, Lernbereitschaft und großes Engagement
  • Sicherer Umgang mit Software
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Hochschulstudium im IT / technischen oder wirtschaftlichen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Internet-/IT-Branche
  • Software-Kenntnisse wie Office 365
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • Reisebereitschaft

Was bieten wir?

Als Product Consultant arbeitest du von unserem Kölner Büro aus für Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum, und gegebenenfalls darüber hinaus, wenn neue Märkte erschlossen werden. Du arbeitest eigenverantwortlich aber als festes Mitglied eines professionellen, enthusiastischen Teams. Wir bieten ein marktkonformes Gehalt und weitere Benefits, natürlich mit abhängig von deiner Erfahrung.

Zusammengefasst

  • Viele Möglichkeiten zur professionellen und persönlichen Entwicklung
  • Eine dynamische, professionelle und offene Arbeitsumgebung, in der Teamwork, Enthusiasmus, Eigeninitiative und Wohlfühlkultur zentral stehen
  • Moderne Büros in der Amsterdamer und Kölner Innenstadt
  • Schneller Einstieg: Wir möchten so schnell wie möglich mit dir loslegen

Klingt gut? Ist es auch!

Fühlst du dich angesprochen? Dann schick deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung an Team Viadesk an info@viadesk.de. Für Fragen steht dir Manuel Yasli zur Verfügung unter 0221 828 29 364.